¿Buscas las últimas tendencias en el mundo en constante evolución de los salones?
La industria de los salones de belleza está en constante evolución. Y a medida que la tecnología, la sostenibilidad y la experiencia del cliente se consolidan, es más importante que nunca mantenerse al día con las tendencias de los salones de belleza y adaptar su negocio en consecuencia.
A continuación, se presentan cinco de las últimas tendencias en salones de belleza que veremos en 2024 y que deberían estar presentes en todo momento a medida que amplía e innova sus operaciones.
Tendencias de la industria de los salones de belleza en 2024 que debes conocer
No se puede predecir el futuro, pero puedes observar las principales tendencias de la industria para obtener información útil sobre lo que impulsa el éxito de los salones en 2024.
1. Experiencias de huéspedes de lujo
El objetivo siempre ha sido brindar a sus clientes una experiencia excepcional. ¿Qué ha cambiado ahora? Con mayor acceso a la información, los clientes tienen mayores expectativas en sus visitas al salón y más opciones para impulsar su negocio si quedan impresionados con lo que reciben.
Consejo útil: Personalice la experiencia del huésped siempre que sea posible. Algunas maneras de hacerlo incluyen tomar notas sobre sus preferencias de estilo, enviar recordatorios amistosos de citas y ofrecerles probar servicios que cree que podrían gustarles.
2. Adquisiciones digitales
Un sitio web básico para salones ya no es suficiente. Con el auge de la inteligencia artificial, los salones necesitan implementar más automatización para competir y ofrecer más (y mejores) experiencias digitales a sus clientes.
Consejo útil: Instala un chatbot con IA en tu sitio web para que tus clientes puedan hacer preguntas y programar citas cuando quieran. Y si aún no lo has hecho, crea una tienda online en tu sitio web y amplía tus ventas de productos más allá de las compras en tienda.
3. Recompensar la lealtad
Las tarjetas perforadas son cosa del 2010. En 2024 y en adelante, los salones están creando programas más integrales que incentiven la lealtad del cliente y recompensen a quienes frecuentan el negocio y corren la voz a otros.
Consejo útil: Además de las recompensas incrementales, ofrece un bono de registro para que los clientes se involucren desde el principio en tu programa de fidelización. Un obsequio o servicio gratuito son excelentes maneras de aumentar el interés en el programa y conseguir que más clientes se unan.
4. Ecoconciencia
La sostenibilidad no es solo una palabra de moda. Los salones de belleza deben mejorar su enfoque ecológico, garantizando que sus clientes tengan fácil acceso a productos y servicios orgánicos, libres de crueldad animal y no tóxicos.
Consejo útil: Cambia las botellas de agua de plástico por botellas reutilizables de marca que tus clientes puedan conservar. Estarás contribuyendo al planeta y, al mismo tiempo, te mantendrás en la mente de tus clientes.
5. Consultas virtuales
Estamos observando un gran aumento en la cantidad de salones que interactúan virtualmente con sus clientes. Esto incluye consultas virtuales que permiten a los clientes recibir asesoramiento profesional cuando quieran, sin importar dónde se encuentren.
Consejo útil: Cree un proceso fluido desde la consulta virtual hasta la cita asegurándose de programar a los clientes con el mismo estilista con el que hicieron su consulta y estableciendo algunos recordatorios sobre lo que se discutió.
Las tendencias de los salones de belleza se unen al diseño atemporal
Dirigir un salón de belleza exitoso se basa en encontrar el equilibrio entre adoptar nuevas tendencias y apegarse a lo que funciona. Esto aplica especialmente al espacio, ya que no es realista rediseñarlo cada año solo para estar al día con lo que se ve en Instagram.
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