Cerchi le ultime tendenze nel mondo dei saloni in continua evoluzione?
Il settore dei saloni è in continuo cambiamento. E poiché aspetti come la tecnologia, la sostenibilità e le esperienze dei clienti elevate continuano a prendere piede, è diventato più importante che mai rimanere al passo con le tendenze dei saloni e modellare di conseguenza la propria attività.
Ecco cinque delle ultime tendenze nei saloni di bellezza che vedremo nel 2024, tutte da tenere a mente quando si espande e si innova la propria attività.
Tendenze del settore dei saloni di bellezza del 2024 che devi conoscere
Non è possibile prevedere il futuro, ma puoi prendere spunto dalle principali tendenze del settore per avere informazioni utili su cosa determinerà il successo dei saloni nel 2024.
1. Esperienze di lusso per gli ospiti
L'obiettivo è sempre stato quello di offrire ai tuoi clienti un'esperienza eccezionale. Cosa è cambiato ora? Con un maggiore accesso alle informazioni, i clienti hanno aspettative più elevate per le loro visite al salone e più mezzi per incrementare la tua attività se sono colpiti da ciò che ottengono.
Suggerimento: Personalizza l'esperienza degli ospiti quando possibile. Alcuni modi per farlo includono prendere appunti sulle preferenze di stile di un ospite, inviare promemoria amichevoli per gli appuntamenti e far provare agli ospiti i servizi che pensi possano apprezzare.
2. Acquisizioni digitali
Un sito web di base per saloni non è più sufficiente. Con l'avvento dell'intelligenza artificiale, i saloni devono implementare più automazione nel mix per poter competere, oltre a offrire più (e migliori) esperienze digitali ai loro ospiti.
Suggerimento: Installa un chatbot AI sul tuo sito web in modo che gli ospiti possano fare domande e programmare appuntamenti a loro piacimento. E se non l'hai già fatto, crea un negozio di e-commerce sul tuo sito ed espandi le vendite dei tuoi prodotti oltre gli acquisti in negozio.
3. Premiare la fedeltà
Le tessere perforate sono così anni 2010. Nel 2024 e oltre, i saloni stanno creando programmi più completi che incentivano la fedeltà dei clienti e premiano coloro che frequentano l'attività e ne parlano ad altri.
Suggerimento: Oltre alle ricompense incrementali, offri un bonus di iscrizione per coinvolgere le persone fin dall'inizio nel tuo programma fedeltà. Un regalo o un servizio gratuito sono entrambi ottimi modi per aumentare l'interesse nel programma e ottenere più clienti a bordo.
4. Eco-coscienza
La sostenibilità non è solo una parola d'ordine. I saloni devono alzare il tiro quando si tratta del loro focus ecologico, assicurandosi che gli ospiti abbiano facile accesso a prodotti e servizi biologici, cruelty-free e non tossici.
Suggerimento: Sostituisci le bottiglie di plastica con bottiglie riutilizzabili di marca che gli ospiti possono conservare. Farai la tua parte per il pianeta e allo stesso tempo sarai al centro dell'attenzione della tua clientela.
5. Consulti virtuali
Stiamo assistendo a un enorme aumento di saloni che interagiscono virtualmente con i propri clienti. Ciò include consulenze virtuali che consentono ai clienti di ottenere consigli professionali nel loro tempo libero, indipendentemente da dove si trovino.
Suggerimento: Crea un processo fluido dalla consulenza virtuale all'appuntamento, assicurandoti di programmare l'appuntamento con lo stesso parrucchiere con cui hai effettuato la consulenza e di impostare alcuni promemoria su quanto discusso.
Le tendenze dei saloni di bellezza incontrano il design senza tempo
Gestire un salone di successo significa trovare un equilibrio tra adottare nuove tendenze e attenersi a ciò che funziona. Ciò è particolarmente vero per quanto riguarda il tuo spazio in sé, poiché non è realistico fare riprogettazioni annuali solo per stare al passo con ciò che vedi su Instagram.
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