Midt i 2025 var Storbritannias hår- og skjønnhetssektor fortsatt en robust kraftpakke for behandlinger på 5,8 milliarder pund, som støtter en industri på 8,5 milliarder pund som sysselsetter over 250 000 mennesker fordelt på 50 000 bedrifter. Med en anslått årlig vekstrate på 2,07 % som driver veksten til 17,52 milliarder amerikanske dollar innen årets slutt, står salongeiere, frisørsalonger og skjønnhetsstudioer overfor et kontinuerlig press fra kostnadsøkningene i høstbudsjettet for 2024, mangel på kompetanse og skiftende kundekrav. For å navigere disse har vi samlet innsideråd fra erfarne skjønnhetsfagfolk – hentet fra intervjuer, podkaster og bransjearrangementer – for autentiske, handlingsrettede tips skreddersydd for britiske bedrifter. Disse innsiktene, fra fagfolk som Keri Davis-Duffy (30+ år i salonger), Errol Douglas MBE (prisbelønt stylist) og David Campbell (grunnlegger av House of Colour), vektlegger lederskap, økonomisk kunnskap og kundesentrert innovasjon. Enten du er en oppstartsbedrift eller en etablert eier, bør du bruke disse gradvis, og spore effekten via tilbakemeldinger fra kunder eller inntektsmålinger, for å lykkes i et konkurransepreget marked.
1. Lederskap og teammotivasjon: Bygge en robust kultur
Veteranproffer understreker at et sterkt team er ryggraden i enhver salong i Storbritannia, spesielt midt i mangel på kompetanse og økende ansettelseskostnader. Keri Davis-Duffy, med over 30 år som salongeier og -lærer, deler i Grow My Salon Business Podcast: «Tilpasning til Generasjon Z og fleksibilitet i timeplanlegging er nøkkelen – lærdom i lederskap og kommunikasjon under kriser kan forhindre at ansatte går ut.» Hun anbefaler å utforme timelønnssystemer som belønner produktivitet for å motivere yngre ansatte, og bemerker: «Verdien av mentorskap og å gi tilbake bygger langsiktig lojalitet.»
David Campbell, grunnleggeren av House of Colour, gjentar dette i sin YouTube-diskusjon om å få salonger til å vokse: «Skap en positiv salongkultur ved å fokusere på holdning, arbeidsmoral og stolthet – regelmessige oppfølginger sikrer at teamet er i samsvar med ambisjonene.» Han anbefaler 2,5-årige opplæringsstrukturer med betalte ukentlige økter, advarer mot «kursjunkies» og taler for målrettet utdanning med merker som Wella for tydelige resultater.
Errol Douglas MBE, som har blitt kåret til årets britiske frisør to ganger, legger til fra HairCon 2025: «Å møte venner fra hele verden på arrangementer som dette er en inspirasjonskilde – invester i teamopplæring for å omdefinere skjønnhetsstandarder.» Tips: Arranger aktiviteter utenfor arbeidsplassen og feir prestasjoner for å fremme eierskap, og redusere turnover i en sektor med en 70 % nedgang i lærlingantallet.
2. Finansielle strategier: Navigering av kostnader og økning av fortjenesten
Med 78 % av britiske salonger som planlegger prisøkninger etter budsjettet, oppfordrer veteraner som Katie Godfrey, en forretningsmentor, til strategisk planlegging: «Start med en gjennomgang av det siste året – hva gikk bra og hva gjorde det ikke? Sett klare, målbare mål som å øke inntektene eller introdusere nye tjenester.» I Salon Golds veiledning anbefaler hun å budsjettere i tråd med mål, prognostisere kontantstrømmen og justere kvartalsvis for å håndtere prisøkninger.
Grace Martin fra Sacco Martin Hair Design deler: «Hvis jeg tok bort Vish, ville jeg hatt en masseflukt av ansatte – det bidrar til å redusere avfall og fakturere nøyaktig i vår miljøbevisste modell.» Andre eiere, som Charlotte Hadley fra Ginger, bemerker at de sparer 1000 pund i måneden ved å veie fargene presist: «Vish har hjulpet teamet mitt med å jobbe mer effektivt og få mer glede av håndverket sitt.»
Andrew Collinge, tidligere to ganger kåret til årets britiske frisør, fra HairCon 2025: «Arrangementer som dette er perfekte for å nettverke og finne innovative merker som passer din bedrift – diversifiser for å øke inntektene uten å overhale prisene.» Tips: Bytt til deler og arbeid-prissetting og effektiviser lagerbeholdningen for å utligne kostnader, i henhold til NHBFs innsikt om realistiske mål som å forbedre kontantstrømmen.
3.Kundebevaring og markedsføring: Personalisering og opplevelser
Britiske kunder krever skreddersydde opplevelser, og veteraner legger vekt på lojalitetsprogrammer og digitale verktøy. Sam Kendall fra SalonIQ råder: «Implementer lojalitetsprogrammer for å gjøre sporadiske kunder til forkjempere – tilby sesongbaserte kampanjer som sommerpakker for hårpleie.» Mersalg gjennom opplæring: «Personalet bør foreslå tillegg under konsultasjoner for å øke tilfredsheten.»
Lisa Farrall og Rochelle Raye-Anthony fra HairCons panel «Breaking the Mold»: «Kvinner omdefinerer skjønnhet – fokuser på inkludering for ulike hårtyper for å bygge tillit.» Rob Wood og andre på sosiale medier: «Slå fart på viral vekst med før-og-etter-bilder og kundehistorier.»
Fra Startups.co.ukI sin guide understreker eksperter, som de med NVQ-kvalifikasjoner: «Markedsfør via Instagram og TikTok for engasjerende innhold – samarbeid lokalt for henvisninger og lojalitetsprogrammer.» Tips: Bruk online konsultasjoner og mobiltjenester for fleksibilitet, i henhold til Traffts trender: «Tilkobling fremfor transaksjon – samle tilbakemeldinger for å tilpasse.»
4. Overvinne utfordringer: Tilpasning til trender og kriser
Mangel på kompetanse og endringer i kundeforhold er de største utfordringene, ifølge HJis rapport: «Invester i kontinuerlig opplæring for nåværende ansatte – lag karriereveier for å bekjempe nedgangen i lærlingplasser.» For bevaring: «Tilby eksepsjonell service og ombook på stedet for å gjøre engangskunder til lojale kunder.»
David Thurston fra Danger Jones på HairCon: «Arrangementer som dette har en kunstnerisk side – forstå kunstnermiljøet for å inspirere teamet ditt.» Traffts trender: «Omfavn bioteknologi og bærekraft – tilby økoprodukter og forenklede rutiner for å møte etterspørselen.» Tips: Diversifiser med velværetillegg og bruk teknologi som bookingapper for å redusere antall personer som ikke møter opp.
Siste tips for salongeiere i Storbritannia
Veteraner er enige: Hold deg inspirert gjennom arrangementer og veiledning. Som Keri Davis-Duffy bemerker: «Å gi tilbake gjennom veiledning sikrer vekst i bransjen.» Gjennomgå målene kvartalsvis, i henhold til NHBF: «Vurder prestasjoner for å samsvare med behovene.» I et marked på 5,8 milliarder pund vinner autentisitet – bruk podkaster som Grow My Salon Business eller How To Cut It for kontinuerlig innsikt. Salongråd fra DIR-butikk, start med ett tips, som en team-innsjekking, og kontakt NHBF for skreddersydd støtte. Salongens fremtid ligger i å blande erfaring med innovasjon.
