Szukasz najnowszych trendów w ciągle rozwijającym się świecie salonów?
Branża salonów kosmetycznych nieustannie się zmienia. Wraz z rosnącą popularnością technologii, zrównoważonego rozwoju i wysokiej jakości obsługi klienta, nadążanie za trendami w salonach kosmetycznych i odpowiednie dostosowywanie swojej działalności do nich stało się ważniejsze niż kiedykolwiek.
Oto pięć najnowszych trendów w salonach kosmetycznych, które zobaczymy w 2024 roku. Wszystkie one powinny być dla Ciebie priorytetem, gdy będziesz skalować i wprowadzać innowacje w swoich placówkach.
Trendy w branży salonów kosmetycznych w 2024 roku, które musisz znać
Nie da się przewidzieć przyszłości, ale można przyjrzeć się wiodącym trendom w branży, aby uzyskać przydatne informacje na temat czynników decydujących o sukcesie salonu w 2024 roku.
1. Ekskluzywne doświadczenia gości
Celem zawsze było zapewnienie klientom wyjątkowych wrażeń. Co się zmieniło? Dzięki szerszemu dostępowi do informacji klienci mają wyższe oczekiwania wobec wizyt w salonie – a to oznacza więcej możliwości rozwoju firmy, jeśli są pod wrażeniem tego, co otrzymują.
Wskazówka: personalizuj doświadczenia gości, kiedy tylko jest to możliwe. Możesz to zrobić, zapisując notatki dotyczące preferencji gościa, wysyłając przyjazne przypomnienia o wizytach i dając gościom możliwość wypróbowania usług, które Twoim zdaniem mogą im się spodobać.
2. Przejęcia cyfrowe
Prosta strona internetowa salonu po prostu nie wystarczy. Wraz z rozwojem sztucznej inteligencji, salony muszą wdrażać więcej automatyzacji, aby utrzymać się na rynku i oferować swoim gościom więcej (i lepszych) cyfrowych doświadczeń.
Wskazówka: Zainstaluj chatbota opartego na sztucznej inteligencji na swojej stronie internetowej, aby goście mogli zadawać pytania i umawiać się na spotkania w dogodnym dla siebie czasie. A jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, stwórz sklep e-commerce na swojej stronie i rozszerz sprzedaż produktów poza zakupy w sklepie stacjonarnym.
3. Nagradzanie lojalności
Karty perforowane to już przeszłość lat 2010. W 2024 roku i później salony tworzą bardziej kompleksowe programy, które zachęcają klientów do lojalności i nagradzają tych, którzy regularnie odwiedzają salon i polecają go innym.
Wskazówka: Oprócz premii za kolejne punkty, zaoferuj premię za rejestrację, aby od samego początku zaangażować się w program lojalnościowy. Darmowy upominek lub usługa to świetny sposób na zwiększenie zainteresowania programem i przyciągnięcie większej liczby klientów.
4. Świadomość ekologiczna
Zrównoważony rozwój to nie tylko hasło. Salony muszą podnieść poprzeczkę, jeśli chodzi o proekologię, zapewniając gościom łatwy dostęp do organicznych, nietestowanych na zwierzętach i nietoksycznych produktów i usług.
Wskazówka: Zrezygnuj z plastikowych butelek na wodę na rzecz markowych butelek wielokrotnego użytku, które goście mogą zachować. W ten sposób zrobisz coś dla planety, a jednocześnie pozostaniesz w pamięci swoich klientów.
5. Konsultacje wirtualne
Obserwujemy ogromny wzrost liczby salonów, które angażują się w wirtualną komunikację z klientami. Obejmuje to wirtualne konsultacje, które pozwalają klientom uzyskać profesjonalną poradę w dogodnym dla nich czasie, niezależnie od miejsca, w którym się znajdują.
Wskazówka: Zadbaj o to, aby cały proces od konsultacji wirtualnej do spotkania przebiegał sprawnie. Umawiaj klientów na konsultację ze stylistą, z którym odbyli już konsultację, i ustaw kilka przypomnień o tym, co zostało omówione.
Trendy w salonach kosmetycznych spotykają się z ponadczasowym designem
Prowadzenie udanego salonu to przede wszystkim znalezienie równowagi między podążaniem za nowymi trendami a trzymaniem się tego, co się sprawdza. Dotyczy to zwłaszcza samej przestrzeni, ponieważ nierealne jest coroczne wprowadzanie zmian w wystroju, aby nadążać za tym, co widzisz na Instagramie.
Odwiedź salon DIR Salon UK, aby znaleźć ogromny wybór ponadczasowych mebli salonowych, w tym wyposażenie salonów i kosmetyczek, meble do recepcji, meble kosmetyczne i wiele innych. Po osobiste doradztwo zapraszamy do salonu DIR Salon w Londynie, Birmingham lub Nowym Jorku.
