I mitten av 2025 var Storbritanniens hår- och skönhetssektor fortfarande en motståndskraftig kraftkälla för behandlingar på 5,8 miljarder pund, vilket ligger till grund för en industri på 8,5 miljarder pund som sysselsätter över 250 000 personer fördelade på 50 000 företag. Med en beräknad årlig tillväxttakt på 2,07 %, vilket driver tillväxten till 17,52 miljarder USD vid årets slut, står salongsägare, barbersalonger och skönhetsstudior inför fortsatta påtryckningar från höstbudgeten 2024 års kostnadshöjningar, kompetensbrist och skiftande kundkrav. För att hantera dessa problem har vi sammanställt insiderråd från erfarna skönhetsproffs – baserade på intervjuer, poddsändningar och branschevenemang – för autentiska, handlingsbara tips skräddarsydda för brittiska företag. Dessa insikter, från proffs som Keri Davis-Duffy (över 30 år i salonger), Errol Douglas MBE (prisbelönt stylist) och David Campbell (grundare av House of Colour), betonar ledarskap, ekonomiskt kunnande och kundcentrerad innovation. Oavsett om du är en startup eller en etablerad ägare, applicera dessa gradvis och spåra effekten via kundfeedback eller intäktsstatistik, för att blomstra på en konkurrensutsatt marknad.
1. Ledarskap och teammotivation: Att bygga en motståndskraftig kultur
Erfarna salongsexperter betonar att ett starkt team är ryggraden i alla brittiska salonger, särskilt mitt i kompetensbrist och stigande anställningskostnader. Keri Davis-Duffy, med över 30 år som salongägare och utbildare, delar med sig i Grow My Salon Business Podcast: "Att anpassa sig till Generation Z och vara flexibel i schemaläggningen är viktigt – lärdomar i ledarskap och kommunikation under kriser kan förhindra personalnedgångar." Hon råder att utforma timlönesystem som belönar produktivitet för att motivera yngre personal och noterar: "Värdet av mentorskap och att ge tillbaka bygger långsiktig lojalitet."
David Campbell, grundare av House of Colour, upprepar detta i sin YouTube-diskussion om att få salonger att växa: "Skapa en positiv salongskultur genom att fokusera på attityd, arbetsmoral och stolthet – regelbundna avstämningar säkerställer att teamet stämmer överens med ambitionerna." Han rekommenderar 2,5-åriga utbildningsstrukturer med betalda veckovisa sessioner, varnar för "kursjunkies" och förespråkar riktad utbildning med varumärken som Wella för tydliga resultat.
Errol Douglas MBE, tvåfaldig utsedd till årets brittiska frisör, tillägger från HairCon 2025: "Att träffa vänner från hela världen på evenemang som detta är en inspirationskälla – investera i teamutbildning för att omdefiniera skönhetsstandarder." Tips: Anordna aktiviteter utanför arbetsplatsen och fira prestationer för att främja ägarskap och minska omsättningen i en sektor med en minskning av lärlingsutbildningen på 70 %.
2. Finansiella strategier: Navigera kostnader och öka vinsterna
Med tanke på att 78 % av brittiska salonger planerar prisökningar efter budgeten, uppmanar veteraner som Katie Godfrey, en affärsmentor, till strategisk planering: "Börja med en översikt över det gångna året – vad gick bra och vad gjorde det inte? Sätt tydliga, mätbara mål som att öka intäkterna eller introducera nya tjänster." I Salon Golds guide råder hon att budgetera i linje med målen, prognostisera kassaflödet och justera kvartalsvis för att hantera höjningar av NI.
Grace Martin från Sacco Martin Hair Design delar: "Om jag tog bort Vish skulle jag drabbas av en massflykt av personal – det hjälper till att minska avfall och debitera korrekt i vår miljömedvetna modell." Andra ägare, som Charlotte Hadley från Ginger, noterar att de sparar 1 000 pund per månad genom exakt färgvägning: "Vish har hjälpt mitt team att arbeta mer effektivt och njuta mer av sitt hantverk."
Andrew Collinge, tidigare tvåfaldig utsedd till årets brittiska hårfrisör, från HairCon 2025: ”Evenemang som detta är perfekta för att nätverka och hitta innovativa varumärken som passar din verksamhet – diversifiera för att öka intäkterna utan att höja priserna.” Tips: Byt till prissättning baserat på delar och arbete och effektivisera lagret för att kompensera för kostnader, enligt NHBF:s insikter om realistiska mål som att förbättra kassaflödet.
3.Kundlojalitet och marknadsföring: Personalisering och upplevelser
Brittiska kunder kräver skräddarsydda upplevelser, och veteraner betonar lojalitetsprogram och digitala verktyg. Sam Kendall från SalonIQ råder: "Implementera lojalitetsprogram för att förvandla tillfälliga kunder till förespråkare – erbjud säsongsbetonade kampanjer som sommarpaket för hårvård." Merförsäljning genom utbildning: "Personalen bör föreslå tillägg under konsultationer för att öka nöjdheten."
Lisa Farrall och Rochelle Raye-Anthony från HairCons panel "Breaking the Mold": "Kvinnor omdefinierar skönhet – fokusera på inkludering för olika hårtyper för att bygga förtroende." Rob Wood och andra på sociala medier: "Krossa viral tillväxt med före-och-efterbilder och kundberättelser."
Från Startups.co.ukI sin guide betonar experter, bland annat de med NVQ-kvalifikationer: "Marknadsför via Instagram och TikTok för engagerande innehåll – samarbeta lokalt för rekommendationer och lojalitetsprogram." Tips: Använd onlinekonsultationer och mobila tjänster för flexibilitet, enligt Traffts trender: "Koppling framför transaktion – samla in feedback för att anpassa."
4. Att övervinna utmaningar: Anpassning till trender och kriser
Kompetensbrist och kundförändringar är de största utmaningarna, enligt HJis rapport: "Investera i fortbildning för befintlig personal – skapa karriärvägar för att motverka nedgången i lärlingsutbildning." För personalomsättning: "Tillhandahåll exceptionell service och boka om på plats för att förvandla engångsföreteelser till lojala kunder."
David Thurston från Danger Jones på HairCon: ”Evenemang som detta har en konstnärlig prägel – förstå konstnärsgemenskapen för att inspirera ditt team.” Traffts trender: ”Omfamna bioteknik och hållbarhet – erbjud ekoprodukter och förenklade rutiner för att möta efterfrågan.” Tips: Diversifiera med wellness-tillägg och använd teknik som bokningsappar för att minska antalet utebliven besökare.
Slutliga tips för salongägare i Storbritannien
Veteraner håller med: Håll dig inspirerad genom evenemang och mentorskap. Som Keri Davis-Duffy konstaterar: "Att ge tillbaka genom mentorskap säkerställer branschtillväxt." Granska målen varje kvartal, enligt NHBF: "Bedöm prestationer för att anpassa dem till behoven." På en marknad värd 5,8 miljarder pund vinner autenticitet – utnyttja poddar som Grow My Salon Business eller How To Cut It för kontinuerliga insikter. Salongsråd från DIR-butikBörja med ett tips, som ett teammöte, och kontakta NHBF för skräddarsydd support. Din salongs framtid ligger i att kombinera erfarenhet med innovation.
