Salongrådgivning: Att effektivt navigera i post-pandemiutmaningar

Den brittiska hår- och skönhetssektorn är år 2025 fortfarande en motståndskraftig kraftkälla, med en marknad för skönhetsbehandlingar värderad till 5,8 miljarder pund och som bidrar till en total industri värd 8,5 miljarder pund, med över 250 000 anställda fördelade på 50 000 företag. Trots en tillväxt på 28 % jämfört med föregående år och en uppgång på 11 % mitt i ekonomiska motvindar, fortsätter salonger, barbersalonger och skönhetsstudior att brottas med efterverkningarna efter pandemin, inklusive stigande driftskostnader (139 miljoner pund i effekt från höstbudgeten 2024), personalbrist (en minskning med 70 % av lärlingsplatserna), svagt konsumentförtroende och behovet av kontinuerliga anpassningar. Hela 78 % av företagen planerar prisökningar under de kommande månaderna, medan 21 % går med förlust, vilket belyser vikten av effektiva navigeringsstrategier. Denna rådgivande artikel, skräddarsydd för brittiska salongägare, utforskar återhämtningsstrategier, hygienprotokoll och anpassning till hybridmodeller för att hjälpa ditt företag att blomstra i 2025 års föränderliga landskap. Med utgångspunkt i insikter från National Hair... && Beauty Federation (NHBF) och aktuella rapporter, fokuserar på kundcentrerade innovationer och kostnadseffektivitet – börja med att bedöma din nuvarande verksamhet mot dessa tips, vilket potentiellt kan öka lönsamheten på en marknad som förväntas växa med en årlig tillväxttakt på 6,6 % fram till 2030.

1. Återhämtningsstrategier: Bygga motståndskraft och tillväxt

Återhämtningen efter pandemin för brittiska salonger innebär en blandning av ekonomisk försiktighet, marknadsföringsflexibilitet och stöd från samhället, i takt med att branschen återhämtar sig från störningar som minskade konsumentutgifter och långsiktiga ekonomiska påfrestningar. Med tanke på att många företag fortfarande står inför allvarliga ekonomiska svårigheter kan proaktiva åtgärder förvandla utmaningar till möjligheter för hållbar tillväxt.

• Ekonomisk förvaltning och kostnadskontrollPrioritera kassaflödesprognoser och avfallsminskning – implementera smarta vågar för exakt produktanvändning för att minska kostnaderna med 10–20 % och förhandla med leverantörer om bättre villkor mitt i stigande kostnader. NHBF:s rapport ”Straightening out the Costs” rekommenderar att man övergår till energieffektiva verktyg och får tillgång till statliga rabatter för el, vilket potentiellt kan kompensera för budgetpåverkan på 139 miljoner pund. För stöd till psykisk hälsa, utnyttja NHBF:s resurser som hjälplinjer, eftersom stress bland ägarna fortfarande är ett viktigt hinder för återhämtning.
• Marknadsföring och kundförvärvUtnyttja den 432 % ökningen av bokningar efter restriktionerna genom att förbättra din digitala närvaro – använd sociala medier för riktade kampanjer kring trender som "lågkonjunktur" och personliga tjänster, vilka driver 60 % av skönhetsköpen. Samarbeta med influencers eller gå med i NHBF:s kampanjer "Survive and Thrive" för att öka synligheten och erbjud medlemskap för stadiga intäktsströmmar. Diversifiera tjänsterna med hemmakit eller mobila alternativ, som setts i anpassningar efter covid, som garageombyggnader.
• Personalbevarande och utbildningTa itu med rekryteringskrisen genom att investera i lärlingsplatser och kompetenshöjning inom trender som biotekniska innovationer under 2025 – NHBF-rapporter belyser behovet av tydlig vägledning om anställningsmodeller för att bekämpa brist. Främja en stödjande kultur med flexibla arbetstider och välbefinnandeprogram för att minska personalomsättningen och se till att ditt team är rustat för hybrida krav.

Följ upp framstegen kvartalsvis med hjälp av verktyg som salongsprogramvara, och sikta på riktmärken som 60–70 % kundlojalitet för att upprätthålla återhämtningen.

2. Hygienprotokoll: Upprätthålla säkerhet och förtroende

Hygien är fortsatt av största vikt under 2025, med föreskrifter efter pandemin som betonar utökad hygien för att förhindra korskontaminering och bygga upp kundernas förtroende – salonger måste följa lokala kommunala standarder eller få böter.Fokus har flyttats från nödåtgärder till integrerade bästa praxis, i linje med kundernas förväntningar på säkra och hygieniska miljöer.

• Daglig städning och städning mellan kunderDjuprengör dagligen områden som vidrörs ofta, som nagelband och golv, och desinficera mellan klienter med godkända lösningar – NHBF:s riktlinjer rekommenderar noggranna protokoll för verktyg och ytor för att höja standarden. Använd UV-sterilisatorer eller torr värme för återanvändbara föremål och kassera engångsprodukter omedelbart, enligt brittiska föreskrifter.
• Verktygssterilisering och förvaringSterilisera instrument mellan användningar och förvara dem i slutna behållare – SalonServe rekommenderar metoder som autoklaver för att säkerställa att reglerna uppfylls, medan Waste Managed betonar korrekt hantering av salongsavfall enligt återvinningslagarna från 2025. Underhåll handhygienstationer och tillhandahåll rena anläggningar, inklusive dricksvatten och första hjälpen-kit, enligt FSB:s rekommendationer.
• Klientvänliga åtgärderRespektera social distansering där det är möjligt, visa hygienregler synligt och genomför allergitester regelbundet – Allure Beauty Lounge föreslår grundlig rengöring i slutet av dagen för att lugna kunderna. Utbilda personalen årligen i COSHH och RIDDOR för farliga ämnen och rapportering av incidenter.

Granska era protokoll varje månad via NHBF-checklistor för att säkerställa efterlevnad och stärka ert rykte på en förtroendefokuserad marknad.

3. Anpassning till hybridmodeller: Innovation för flexibilitet

Hybridmodeller sprider sig under 2025, drivna av kostnadstryck och kundernas krav på blandade upplevelser – att kombinera anställda/egenföretagare, multitjänster eller online/offline-verksamhet för att anpassa sig efter pandemin. Denna förändring bidrar till att mildra ökningar av NI och främjar motståndskraft, vilket noteras i NHBF-rapporter.

• BemanningshybriderÖvergång till blandade modeller för anställda och egenföretagare för kostnadsbesparingar – NHBF varnar för konsekvenser som skatteändringar, rekommenderar tydliga avtal och vägledning från organ som British Beauty Council. Den 17 mars 2025 samlade salongsägare för bättre stöd för dessa modeller för att upprätthålla framgången med anställningen.
• Service- och rymdhybridIntegrera salonger med spa, kliniker eller detaljhandel för att få en bredare intäktsbas – Professional Beauty lyfter fram kombinationen av estetik och välbefinnande i en miljö för att attrahera ett bredare utbud av kunder. Använd mobila eller garagebaserade tillägg för flexibilitet, vilket studier efter covid-19 visar.
• Digitala-fysiska hybriderErbjud virtuella konsultationer utöver personliga tjänster, använd appar för bokningar och AI för personalisering – anpassa dig till 2025 års sociala handelsboom för att minska antalet utebliven besök och utöka räckvidden. Säkerställ GDPR-efterlevnad vid datahantering för sömlös integration.

Testa ett hybridelement, som egenföretagare inom styling, och utvärdera med hjälp av mätvärden som personalnöjdhet och intäktsökning.

Slutliga tips för salongägare i Storbritannien

Se utmaningar som katalysatorer för innovation under 2025 – anslut dig till NHBF:s långsiktiga strategier som ”Backing Your Business” för stöd till små och medelstora företag och lobba via parlamentet för sektorspecifikt stöd. Övervaka trender kvartalsvis, prioritera mental hälsa och engagera kunder genom feedback för att främja lojalitet. Med en beräknad årlig tillväxttakt på 6,6 % kan anpassningsbara salonger inte bara navigera utan dominera – kontakta NHBF:s hjälplinje som är öppen dygnet runt eller rapportera för personlig vägledning, vilket säkerställer att ditt företag kommer starkare ut på marknaden värd 5,8 miljarder pund. Salongsråd från DIR-butik, börja idag genom att granska ett område, som salongshygien, för omedelbara vinster.