• icon_home
  • DIR-butikk - Salg & Returpolicyer

Forstå DIR-butikkens salgspolicyer

Salg &og returpolicyer

DIR STORE – VILKÅR OG BETINGELSER

Salgsregler:

  1. DIR tar ikke ansvar for installasjon eller montering av varer kjøpt fra oss.
  2. DIR er ikke ansvarlig for vedlikehold av noen av våre produkter. Riktig bruk og vedlikehold er kjøperens eget ansvar.
  3. DIR er ikke ansvarlig for og har ikke kjennskap til individuelle byggeforskrifter eller lover. Ta kontakt med lokale myndigheter hvis du har spørsmål. Det er kundens eget ansvar å overholde alle lokale, statlige og føderale forskrifter.

Betalingsregler:

  1. Alle bestillinger må betales i sin helhet. Vi aksepterer alle større kredittkort, sjekker, bankoverføringer og bekreftede PayPal-betalinger. Minimum 50 % av depositumet kreves ved bestilling, og de resterende 50 % må betales i sin helhet før bestillingen forlater lageret vårt. Alle varer på lager skal sendes senest 5 virkedager etter at full betaling er mottatt.
  2. Spesialbestilte varer skal betales i sin helhet ved bestilling, produksjon &&; leveringstider på 8 til 16 uker er påkrevd for spesialbestillinger, avhengig av varene. ALLE SPESIALBESTILLINGER KAN IKKE AVBRYTES FOR REFUSJON ELLER BYTTE. FOR ANDRE PRODUKTER.

Returpolicyer

  • Alle mangler eller skader må rapporteres innen 72 timer etter mottak av varen.
  • Alle returer må forespurtes innen 28 dager etter mottak av varen, og de er underlagt et gebyr på 35 %. 50 % gebyr for restocking utstedes i henhold til DIRs styrende organ.
  • Spesialbestillingsvarer og vareprøver refunderes ikke.
  • DIR forbeholder seg retten til å nekte retur av enheter som er skadet, brukt, mangler eller ikke er i originalemballasjen. Skader på returnerte varer under frakt er ene og alene ansvarlig for

kundens ansvar, og slike skadekrav ligger mellom transportøren og kunden.

  • For ytterligere informasjon, vennligst besøk nettstedet vårt for å se våre fullstendige frakt- og vilkårsbetingelser.
  • ALLE GULVPRØVER ER ENDELIG SALG, INGEN RETUR/IKKE BYTTING  *Kvalifiserer ikke for gratis frakt. *Dekkes ikke av Dirs standardgaranti.

Pris og tittel:

  1. Med mindre annet er skriftlig avtalt mellom oss, er prisene som skal betales for varer du bestiller angitt på nettsiden vår per bestillingsdatoen (gjelder dersom bestillingen legges inn via nettsiden).
  2. Med mindre annet er oppgitt, er prisen som er oppgitt på nettstedet vårt eksklusive merverdiavgift og alle kostnader eller avgifter knyttet til emballasje, lasting, lossing, transport og forsikring, som du alle må betale i tillegg når bestillingen forfaller.
  3. Du må betale ekstra for levering, og det er kanskje ikke mulig for oss å levere til enkelte steder.
  4. Hvis du kvalifiserer for rabatt på varenes pris, betaler du den rabatterte prisen. Den rabatterte prisen vil ikke være inkludert i gjeldende skatt.
  5. Varene forblir DIR Stores eiendom inntil du har betalt for dem i sin helhet.

Avbestilling av ordre:

  1. ALLE SPESIALBESTILLINGER KAN IKKE AVBRYTES FOR REFUSJON ELLER BYTTE MOT ANDRE PRODUKTER.
  2. Du kan kansellere avtalen din med oss ​​for varene du bestiller når som helst før datoen vi har sendt varene til deg. Du trenger ikke å oppgi noen grunn for å kansellere avtalen, og du må heller ikke betale noen gebyrer.
  3. For å kansellere avtalen må du varsle oss skriftlig.
  4. Hvis du kansellerer kontrakten og vi allerede har behandlet varene for levering, må du ikke pakke ut varene når du mottar dem, og du må sende varene tilbake til oss på vår oppgitte adresse for egen regning og risiko så snart som mulig. Med forbehold om lagerføringsgebyrer og opprinnelige fraktkostnader. Lagerføringsgebyrer vil avhenge av tilstanden til varene som returneres til Dir.

5. Når du har varslet oss om at du kansellerer kontrakten, vil ethvert beløp som blir belastet kredittkortet ditt bli kreditert kontoen din så snart som mulig, og uansett innen 30 dager etter bestillingen.

Avbestilling av DIR:

  1. Vi forbeholder oss retten til å kansellere avtalen mellom oss dersom vi ikke har tilstrekkelig lager til å levere varene du har bestilt; vi ikke leverer til ditt område; eller En eller flere av varene du bestilte var oppført til feil pris på grunn av en skrivefeil eller en feil i prisinformasjonen vi mottok fra leverandørene våre.
  2. Hvis vi kansellerer kontrakten din, vil vi varsle deg via e-post og tilbakeføre beløpet som er trukket fra kredittkortet ditt til kontoen din så snart som mulig, men innen 30 dager etter bestillingen. Vi er ikke forpliktet til å tilby ytterligere kompensasjon for skuffelse du har opplevd.

Levering av varer:

  1. Vi leverer varene du har bestilt til adressen du oppgir når du bestiller. For alle første bestillinger hos oss forbeholder vi oss retten til kun å levere varene til den registrerte adressen til kredittkortet eller debetkortet som ble brukt da bestillingen ble lagt inn.
  2. Levering vil bli gjort så snart som mulig etter at bestillingen din er akseptert, og uansett innen 3 til 5 virkedager etter bestillingen. Leveringskostnader inkludert i prisene våre gjelder kun til CURBSIDE. i.eINGEN TRINN I DET HELE TATT, slik at varer kan transporteres via et plant underlag.
  3. Når varene er levert og godkjent ved levering, blir du eier av varene du har bestilt. Når varene er levert til deg, holdes de på egen risiko, og vi er ikke ansvarlige for tap eller ødeleggelse av dem.

Garanti:

  1. Alle DIR Store-produkter leveres med 1 års standardgaranti mot produksjonsfeil, fysiske eller strukturelle feil og utførelsesfeil fra den opprinnelige kjøpsdatoen.
  2. DIR Store skal under ingen omstendigheter holdes ansvarlig for misbruk, feilbruk, normal slitasje, endring, feil håndtering/vedlikehold, uautorisert reparasjon eventuelle avskallinger, falming, flekker, avskallinger eller naturskader som brann- og vannskader.
  3. DIR Store vil være ansvarlig for alle deler og transportkostnader for alle garantikrav innenfor 1-årsperioden fra den opprinnelige kjøpsdatoen.
  4. I løpet av garantien beholder DIR Store retten til enten å erstatte eller reparere ethvert produkt, enhver del eller komponent som sviktet under normal bruk som følge av produsentfeil.

5. Alle elektriske og rørleggerrelaterte produkter må installeres av en autorisert personell innen sitt felt. Unnlatelse av å gjøre dette vil føre til at garantien blir ugyldig. Dokumentasjon vil bli krevd og levert til DIR Store for alle garantiproblemer knyttet til rørleggerarbeid og elektrisk utstyr.

  1. Alt renovert, Åpnet eske og vareprøver fra utstillingslokalet selges som de er og dekkes ikke av DIR Stores standard 1-årsgaranti. INGEN UNNTAK.
  2. Garantien gjelder kun for produkter kjøpt fra DIR Store og brukt i Storbritannia. Alle varer sendes og brukes utenfor Storbritannia vil ugyldiggjøre garantien.

Ansvarsbegrensning
8.1 Med unntak av der varene er brukte varer og i henhold til denne klausul 7, selges de med fordel av produsentens garanti eller garanti og i henhold til vilkårene som gjelder for slik garanti eller garanti.
8.2 Dersom varene vi leverer ikke er det du bestilte, eller er skadet eller defekte, eller leveransen har feil mengde, har vi ikke noe ansvar overfor deg med mindre du skriftlig varsler oss om problemet på vår kontaktadresse innen 5 virkedager etter levering av de aktuelle varene. Vi aksepterer intet ansvar for feil som følge av normal slitasje, forsettlig skade, vann- eller væskeskade eller der varene er brukte varer.
8.3 Hvis du ikke mottar varene du har bestilt innen 60 dager etter bestillingsdatoen, har vi ikke noe ansvar overfor deg med mindre du varsler oss skriftlig om problemet på vår kontaktadresse innen 70 dager etter bestillingsdatoen. For bestillinger utenfor Storbritannia forlenges fristen du har til å varsle oss med 60 dager. Hvis du varsler oss om et problem under denne betingelsen, vil vår eneste forpliktelse være, etter ditt valg:
8.3.1 å rette opp eventuell mangel eller manglende levering;
8.3.2 å erstatte eller reparere varer som er skadet eller defekte; eller
8.3.3 å refundere deg beløpet du har betalt for de aktuelle varene på hvilken som helst måte vi velger.
8.4 Med mindre loven forbyr det, er vi ikke ansvarlige overfor deg for indirekte eller følgeskader, skader eller utgifter (inkludert tap av fortjeneste, virksomhet eller goodwill) uansett hvordan de oppstår som følge av et problem du melder fra til oss i henhold til denne betingelsen, og vi har ikke noe ansvar for å betale deg penger som kompensasjon annet enn å refundere deg beløpet du betalte for de aktuelle varene i henhold til punkt 7.3.3 ovenfor.
8.5 Du må overholde alle gjeldende lover og forskrifter, inkludert å innhente alle nødvendige toll-, import- eller andre tillatelser for å kjøpe varer. Import eller eksport av visse av våre varer til deg kan være forbudt i henhold til visse nasjonale lover. Vi gir ingen garantier for og påtar oss intet ansvar for eksport eller import av varene du kjøper.
8.6 Uavhengig av det foregående, er ingenting i disse vilkårene og betingelsene ment å begrense noen rettigheter du måtte ha som forbruker, i henhold til gjeldende lokal lov eller andre lovbestemte rettigheter som ikke kan ekskluderes, og heller ikke på noen måte å ekskludere eller begrense vårt ansvar overfor deg for dødsfall eller personskade som følge av vår uaktsomhet.

Merknader:

Med mindre annet uttrykkelig er angitt i disse vilkårene og betingelsene, må alle meldinger fra deg til oss være skriftlige og sendes til vår kontaktadresse på 66 Rea Street South, Birmingham, B5 6LB, Storbritannia og alle varsler fra oss til deg vil bli vist på nettstedet vårt fra tid til annen (gjelder hvis bestillingen legges inn via nettstedet) eller sendt til adressen som er oppgitt med bestillingen din. Eventuelle endringer bør varsles oss skriftlig.

Hendelser utenfor vår kontroll:

Vi har intet ansvar overfor deg for manglende levering av varer du har bestilt, eller forsinkelser i leveringen av disse, for skade eller mangler på leverte varer som er forårsaket av hendelser eller omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll, inkludert, uten begrensning, streiker, lockouter og andre arbeidskonflikter, systemhavari eller nettverkstilgang, flom, brann, eksplosjon eller ulykke.

Privatliv:

Du erkjenner og samtykker i å være bundet av vilkårene i vår personvernerklæring (gjelder dersom bestillingen legges inn via nettstedet).

Generell og fullstendig avtale:

  1. Disse vilkårene og betingelsene, sammen med våre nåværende nettstedspriser, leveringsdetaljer, kontaktdetaljer og personvernerklæring (gjelder dersom bestillingen legges inn via nettstedet), beskriver hele avtalen vår knyttet til levering av varene til deg fra oss.Ingenting som sies av noen selger på våre vegne skal forstås som en variasjon av disse vilkårene og betingelsene eller som en autorisert representasjon om arten eller kvaliteten på varer som tilbys for salg av oss. Med unntak av svindel eller falsk fremstilling, har vi intet ansvar for at slike representasjoner er usanne eller misvisende.
  2. Dersom noen bestemmelse i Kontrakten blir funnet av en domstol, tribunal eller administrativt organ med kompetent jurisdiksjon å være helt eller delvis ulovlig, ugyldig, annullerbar, ikke-håndhevbar eller urimelig, skal den i den grad den er ulovlig, ugyldig, ugyldig, annullerbar, ikke-håndhevbar eller urimelig, anses som atskillelig, og de gjenværende bestemmelsene i Kontrakten og resten av slike bestemmelser skal fortsatt ha full kraft og virkning.
  3. Unnlatelse eller forsinkelse fra vår side i å håndheve eller delvis håndheve noen bestemmelse i denne avtalen skal ikke tolkes som en fraskrivelse av noen av rettighetene i henhold til denne avtalen.
  4. Enhver fraskrivelse fra vår side av brudd på, eller mislighold av, noen bestemmelse i denne avtalen fra din side skal ikke anses som en fraskrivelse av senere brudd eller mislighold og skal på ingen måte påvirke de andre vilkårene i denne avtalen.

Omfattende salgspolicyer

Hos DIR Store er salgspolicyene våre utformet for å sikre kundetilfredshet og åpenhet. Vi prioriterer tydelig kommunikasjon slik at du forstår vilkårene før du foretar et kjøp. Denne klarheten er viktig fordi den forhindrer misforståelser og fremmer tillit mellom oss og våre verdsatte kunder. Vi har som mål å gi en problemfri opplevelse, slik at du kan handle med trygghet.

Returpolicyer for din trygghet

Våre returregler er like enkle. Du kan returnere varer innen 30 dager etter kjøp for full refusjon, forutsatt at de er i original stand. Vi forstår at et kjøp noen ganger ikke oppfyller forventningene dine, så vi tilbyr disse reglene for å forenkle bytte og retur. Denne prosessen bidrar til å sikre at kundene føler seg trygge og støttet i handleopplevelsen.

Kunderettigheter og tilfredshet

Dine rettigheter som forbruker er viktige for oss. DIR Store overholder alle gjeldende lover angående salg og retur. Vi sørger for at retningslinjene våre er i samsvar, noe som gir deg trygghet når du handler. Videre oppfordrer vi kunder til å ta kontakt med oss ​​hvis de har spørsmål eller bekymringer, noe som forbedrer den generelle kundetilfredsheten. Husk at din tilfredshet er vårt mål, fordi vi mener at hver kunde fortjener eksepsjonell service.